Llaman a brindar apoyo a adultos mayores para realizar trámites digitales

Ciudad de México. — Se presentó en la Cámara de Diputados una iniciativa para brindar asesoría y acompañamiento a personas mayores en la realización de trámites digitales.

La iniciativa de la diputada Ana Elizabeth Ayala Leyva (Morena) se envió a la Comisión de Atención a Grupos Vulnerables. El documento busca reformar la fracción IX del artículo 5 de la Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores.

Con ello, se pretende stablecer que las personas adultas mayores reciban orientación y asesoría integral al momento de realizar trámites en línea ante entidades públicas o privadas.

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Además, estipula que el responsable de facilitar la asesoría deberá proporcionar los medios para que esta sea brindada en tiempo real cada que una persona adulta mayor la solicite.

La legisladora sostiene que esta adecuación normativa es fundamental, toda vez que de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en el tercer trimestre del 2022, en México había 18 millones de personas de 60 años y más, lo que representa el 14 por ciento de la población.

Iniciatva busca combatir la brecha digital con adultos mayores

Enfatiza que la inclusión digital para las personas mayores es un tema crucial en la actualidad. Lo anterior, ya que según datos de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), en el país solo el 10.4 por ciento de los usuarios totales de internet son personas adultas mayores.

La diputada Ayala Leyva considera que la mejor forma de combatir la brecha digital es emprender acciones concretas que permitan a las personas adultas mayores realizar los trámites, por lo que es importante enfocar esfuerzos en una inclusión digital exitosa.

 Lograrlo, agrega, significaría generar acceso a mejores oportunidades de recibir servicios médicos, buscar empleo o aprender nuevas habilidades en línea.

 Además, se agiliza la vida al ofrecer una gran cantidad de servicios digitales: bancarios (banca en línea), institucionales (e-gobierno) y de salud (programación de citas médicas en línea o videoconsultas).

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JAHA