Las peores tarjetas de crédito, según Condusef

Ciudad de México.— La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) reveló la calificación a tarjetas de crédito.

De acuerdo a una evaluación, Banamex y Mifel fueron reprobadas en transparencia financiera y calidad de la información.

Las instituciones incumplieron en aspectos como la falta del consentimiento expreso del usuario.

Además de que el concepto, monto y periodicidad de las comisiones que son cobradas a los usuarios, no son congruentes con las inscritas en Banco de México.

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El análisis fue realizado durante 2022 a 14 bancos para saber cuál es la mejor y la peor tarjeta de crédito.

La evaluación se dividió en dos etapas. La primera analizó la información que utilizan los bancos con los usuarios, que cumplan con la normatividad aplicable.

Para ello se solicitan expedientes de clientes que tienen contrato de adhesión, carátula y estado de cuenta.

También se revisa que tanto la página de internet como la publicidad y el folleto informativo den instrucciones e información clara que no cause confusiones.

En la segunda etapa, la comisión analizó los documentos enviados por el banco para demostrar que se realizaron los cambios.

Fue así como se obtuvieron los resultados mencionados en los puntos anteriores.

El rango de calificación de cero a diez, en la cual la más baja es 0 y la máxima es de 10 y también tiene una categoría marcada como “Reprobada” para definir cuál es la peor.

Sólo dos tarjetas obtuvieron la máxima calificación en dos etapas de la evaluación: HSBC y Banco Regional.

Mientras, cuatro obtuvieron una calificación reprobatoria en la primera evaluación y en la segunda etapa, dos continuaron con una calificación reprobatoria.

JAHA