Ofrecen laptop “regalada”; Dell acepta error

Ciudad de México.- La empresa de tecnología Dell México confirmó que cometió un error al publicar en su página web el precio de una de sus laptops más caras, causando gran confusión y enojo entre sus clientes.

Y es que como si se tratara de una promoción de ensueño, la página oficial de Dell México ofrecía su gama de laptops Alienware, enfocada hacia videojugadores y con un precio normal de entre 40 mil y 50 mil pesos, en tan sólo 679 pesos, cobrando únicamente los gastos de envío.

Al percatarse de la ganga, clientes de la empresa comenzaron a exigir válida la promoción, momento en el que la firma se dio cuenta de su error.

A través de sus redes sociales, Dell México señaló que todo se debió a un problema de actualización en su página de internet.

“En cumplimiento a las disposiciones de protección al consumidor en México, se ha procedido a tener el acercamiento pertinente con la autoridad y se han cancelado las solicitudes de pedido”, señaló.

“Estamos en proceso de notificar a nuestros clientes de esta situación y no recibirán cargo alguno o se les reembolsará cualquier cargo que se les haya aplicado”, aseveró Dell en su comunicado.

Por su parte, diversos clientes crearon grupos en Facebook y en la página de Change.org con el objetivo de presionar a la empresa ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que se haga efectivo el precio publicado inicialmente por Dell.

refm