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Análisis y Opinión

Las reglas crean cultura

Gerardo Medina Romero

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El Mundo Interno de las Organizaciones

La semana pasada les compartí mi opinión con relación a la reforma laboral recién emitida por el gobierno de México, y algunas personas se extrañaron por mi posición al respecto. Es por ello que en este espacio quisiera profundizar en el tema, no en cuanto a la reforma laboral, sino en la manera en que las reglas o normas son las que determinan el comportamiento de las personas y son las que se arraigan con el tiempo como parte de nuestra cultura.

Mencionaba que más allá del beneficio inmediato y temporal para los trabajadores, esta reforma refuerza la mentalidad de que los patrones son los villanos que explotan y se enriquecen a costillas de sus empleados. También, desde mi punto de vista, fomenta la mentalidad de pedir y no de contribuir, de exigir y no de colaborar para hacer equipo con nuestra organización buscando un ganar para todos. Esta mentalidad impulsada desde el gobierno ha caracterizado la cultura laboral en México y, en mi opinión, se ha convertido en un freno para nuestro desarrollo.

Efectivamente, así como en nuestros hogares los padres definen las reglas para los hijos y son esas reglas las que forman sus valores, en las organizaciones las políticas y los reglamentos de trabajo también tienen un papel fundamental en la creación de la cultura organizacional. En este sentido, las leyes de un país determinan gran parte de la cultura del mismo.

Los reglamentos de trabajo, las políticas y normas, escritas o no, determinan el comportamiento del personal en una organización ya que definen de manera intrínseca lo que es importante para la la misma. El simple hecho de tener pocas o muchas políticas ya determina el tipo de cultura organizacional que se genera.

Ahora bien, existe un elemento inseparable de la normativa: el sistema de consecuencias y lo efectivo que sea. De nada sirven las políticas y las reglas en el trabajo si cuando alguien las cumple o incumple, no pasa nada.

Las consecuencias pueden ser positivas (reconocimientos, premios, bonos, ascensos) o negativas (castigos, reportes, despidos, freno al plan de carrera). Esto es lo que realmente hace que una regla o política sea efectiva.

En muchas organizaciones existen políticas escritas que no se cumplen porque no hay ningún tipo de consecuencia al respecto; sin embargo, hay reglas no escritas que son las que tienen consecuencias directas y que, por lo tanto, son las que rigen el comportamiento y por ende la cultura de la organización. Reglas como “quedar bien con el jefe”, cuyas consecuencias en algunas organizaciones son más claras y efectivas que las propias políticas oficiales.

En países más desarrollados, sus leyes se cumplen porque sus ciudadanos sufren consecuencias directas al no hacerlo. En los aspectos laborales, las leyes que rigen el funcionamiento de las empresas también se respetan por su sistema de consecuencias. En México, tenemos reglas como la famosa Nom-35 a la que nadie le da importancia porque hasta el momento, no ha pasado nada.

Emitir leyes, reglas o políticas sin dar seguimiento a su cumplimiento y ligarlas a un sistema de consecuencias es, en sí, fomentar una cultura de no respeto a la regulación.

Así es como hemos venido desarrollando en México una cultura en la que, por un lado, las leyes, los reglamentos, las políticas y la normativa son simplemente decorativas; y por el otro, quién implementa consecuencias hacia el comportamiento es quién logra tener el poder real.

Si queremos evolucionar nuestra cultura como país, debemos iniciar desde nuestros hogares con la educación de nuestros hijos y ser firmes en la implementación de las consecuencias por su comportamiento. En nuestras organizaciones debemos no solo contar con políticas y reglamentos sino que debemos respetarlos y tener consecuencias positivas o negativas para ello.

Solo así podremos evolucionar la cultura de nuestro país y lograr que, de verdad, las instituciones estén por encima de cualquier persona sin importar su rango en el modelo de gobierno.

ebv



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Análisis y Opinión

Las oportunidades de la automatización

Ricardo Homs

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Durante los últimos años ha surgido una terrible paranoia colectiva derivada del temor que inspira la inteligencia artificial. En el imaginario colectivo vive la percepción de que algún día los robots nos desplazarán de muchas actividades. Continuamente la prensa y la televisión muestran con mucha curiosidad los avances en el diseño de nuevos robots.

El robot humanoide Sophia, creado en Hong Kong , o el robot Asimo, creado por Honda y actualizado en 2011, por citar sólo dos, al ser promocionados como símbolos de la era de la inteligencia artificial, han ayudado a crear grandes mitos, que inducen a la gente a suponer que estos misteriosos seres, que parecen estar dotados de vida propia, podrán sustituir a los humanos dentro de las fábricas.

Sin embargo, más allá de las fantasías, el panorama es muy diferente; es de grandes oportunidades para incrementar la productividad y la eficiencia, sin sacrificar la participación humana.

La privilegiada ubicación de México haciendo frontera con una de las más importantes potencias económicas globales, como lo es Estados Unidos, representa una gran oportunidad para nuestro país, pues no sólo tenemos nuestro propio mercado de consumo interno, sino que a través del T-Mec podemos convertirnos en el pilar más importante para fortalecer la cadena productiva norteamericana y lograr, con base en grandes volúmenes, los precios que ofrece China, sustentando esta ventaja competitiva en su indiscutible potencial laboral.

México puede convertirse en un aliado estratégico para nuestro vecino del norte ampliando su capacidad productiva. Sin embargo, para lograr este objetivo nuestro país debe apoyarse en la tecnología.

Hoy México se encuentra entre los primeros 10 países que han logrado impulsar la automatización de la producción, manteniéndose en el mercado global como una potencia en el sector de autopartes automotrices, así como partes para la industria aeroespacial.

Además, la automatización ha sido un importante soporte para la industria de alimentos y bienes de consumo. Esto nos ha colocado como protagonistas del ranking mundial de la automatización.

Sin embargo, para capitalizar en el futuro esta oportunidad se vuelve fundamental desarrollar una política gubernamental de apoyo a la capacitación tecnológica, para así formar mano de obra calificada, capaz de responder a los retos y requerimientos de los mercados globales.

Debemos reconocer el talento innato del mexicano para descifrar y entender la tecnología. Sin embargo, su poderosa intuición, bien encauzada, puede potenciar la productividad.
La automatización de procesos de producción genera cada año, cerca de 133 millones de empleos a nivel mundial, lo cual nos revela que la tecnología requiere el soporte humano.

La inteligencia artificial es una extensión de la inteligencia humana, por lo cual van indisolublemente ligadas. Sin embargo, la automatización sustentada en tecnología potencia el esfuerzo humano y genera una mayor productividad que a final de cuentas es el pilar de la bonanza económica de un país y la oportunidad de incidir en una mayor calidad de vida para el mayor número de población.

Generalmente los empleos mejor pagados los ofrecen las empresas que se han sistematizado y por ello han logrado mayor rentabilidad financiera.

No podemos olvidar que nadie puede ofrecer lo que no tiene y por tanto, sólo las empresas exitosas pueden corresponder con mejores salarios al esfuerzo y trabajo de su personal.

Quizá una limitante que a su vez puede representar una fortaleza es la capacidad de los mexicanos para explorar los procesos tecnológicos a partir de su desarrollada intuición. El ensayo y error son parte de la conducta cotidiana del mexicano. Sin embargo, el talento del mexicano se potencia cuando se le capacita pues se le da orden, disciplina y rumbo a su desbordada creatividad, la cual que puede conducir a la innovación.

Nuestra vecindad con uno de los países más desarrollados del planeta representa la mayor oportunidad de desarrollo para México, siempre y cuando garanticemos la confiabilidad en el abasto, tanto en volumen como en calidad y para ello el soporte tecnológico representa un importante apoyo cubrir dichas exigencias.

Por ello, estimular el uso de la inteligencia artificial aplicada a los procesos de automatización industrial, representa quizá la más importante apuesta que debe hacer el gobierno federal para remontar los daños que el Covid-19 dejó a nuestra economía.

¿Qué le parece a usted?

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Análisis y Opinión

El INE como ‘adversario’

Cristian Ampudia

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Conversando

La ruta es muy clara: hoy Morena parece no estar compitiendo contra otros partidos políticos, sino contra el Instituto Nacional Electoral (INE), y su estrategia para hacerlo, son los ataques sistemáticos al mismo Instituto.

Así se dicta desde la tribuna del Palacio Nacional, en donde Andrés Manuel López Obrador no deja escapar la oportunidad de criticar a un Instituto que es patrimonio de los mexicanos.

“Ustedes saben que nosotros tenemos diferencias con autoridades que todavía tienen que ver con lo electoral, diferencias que vienen de lejos. Porque consideramos de que no han actuado con rectitud y se han sometido a grupos de intereses creados, políticos y económicos y lo saben bien”, soltó el Presidente este día en su conferencia de prensa, con todo y que clama por elecciones limpias y signó hace unos días el Acuerdo Nacional por la Democracia con Gobernadores, en el que se deja por escrita la intención de los firmantes de no intervenir de ninguna forma en los próximos comicios.

¿Es así como el presidente honra su acuerdo? ¿Esa es su forma de abonar a que el ambiente de las elecciones sea el mejor? ¿Sembrar dudas entre el electorado es lo más conveniente para evitar la polarización? Quizá las respuestas a estas interrogantes perezcan lógicas para cualquier persona, pero es claro que no es así para la 4T.

Cosa de ver el amago de ayer de Félix Salgado Macedonio al instalar su plantón a las afueras del INE: “Si vamos en la boleta hay elección, si no vamos en la boleta, no hay elección”, soltó el excandidato morenista al gobierno de Guerrero en un intento de poner en jaque a las instituciones electorales. Así parece ser el sello de la casa.

No, la democracia no llegó a México en 2018 con el triunfo de López Obrador, como sugieren los comentarios morenistas. Que el mismo López Obrador pudiera llegar a la Presidencia de México se explica en buena parte por la existencia del mismo Instituto al que ahora ataca diariamente. El INE ha costado a los mexicanos años de esfuerzo y una eventual consolidación permitirá mantener el camino hacia una verdadera democracia.

¿Ha tenido fallas el INE? Por supuesto. ¿Deben corregirse muchos aspectos del Instituto? Sin duda. Pero no es dinamitando la confianza en el árbitro electoral como unas elecciones pueden llegar a buen puerto.

Desde su creación en 1990, el INE ha recorrido un camino que pretende consolidar la incipiente democracia hasta hoy en México, y los ataques de Morena desde todos los frentes, suponen un retroceso al camino ya recorrido y los logros conquistados en la búsqueda de una verdadera democracia: hoy más que nunca, se debe defender al INE.

LEE Dimensiones de la tragedia

Twitter: @campudia

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