Aeroméxico canceló 260 vuelos; sólo hay 8 quejas ante Profeco

Ciudad de México.— El procurador federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla dijo que del 6 al 10 de enero Aeroméxico canceló 260 vuelos debido a contagios de Covid-19 en su tripulación.

Durante la conferencia de prensa del presidente Andrés Manuel López Obrador en Palacio Nacional, Sheffield Padilla comentó que las operaciones de la aerolínea ya se han regularizado.

“El problema de los vuelos se concentró en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) porque Aeroméxico tiene su base de operaciones”, explicó el titular de Profeco.

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Señaló que desde la tarde del domingo 9 de enero ya se regularizaron los vuelos y lo constató de manera personal.

“Fueron 260 vuelos cancelados por Aeroméxico, más otros tantos que salieron con dos, tres, cuatro hasta seis horas de retraso”, agregó.

Pese a ello, sólo hubo 103 asesorías, 18 conciliaciones y ocho quejas formales, pues indicó que en México no existe la cultura de la denuncia.

“Para los miles y miles de pasajeros, fueron muy pocos los que presentaron quejas”, dijo Sheffield Padilla, aunque reconoció que la mayoría de los afectados fueron mexicanos que regresaban a Estados Unidos después de visitar a sus familias con motivo de fin de año.

José Vilchis (colaborador)

ebv