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Los bancos con más denuncias por fraude son…
De acuerdo a la Condusef
Ciudad de México.— Durante el primer trimestre del 2022, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) registró 979 mil quejas contra bancos por posible fraude.
Según datos de este organismo, 7 de cada 10 quejas que se interponen contra las instituciones financieras son por posible fraude.
El impacto para los clientes por la probable comisión de este delito en bancos es de 5 mil 60 millones de pesos.
De acuerdo a la Condusef, cinco bancos concentran las quejas de este tipo.
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Banco Azteca registró un total de 218 mil 610 mil 599 quejas; Citibanamex con 124 mil 614 reclamos; Bancoppel con 124 mil 643 mil quejas.
En tanto BBVA tiene 106 mil 331 quejas, mientras Banorte, que se encuentra el último lugar del conteo, cuenta con 96 mil 493 registros.
La Condusef reveló que las quejas por posible fraude se redujeron en un cinco por ciento en el mismo periodo del año pasado.
Entre las principales causas de reclamación a instituciones bancarias, se encuentra el rubro “cargos no reconocidos”.
Del monto reclamado, los bancos han devuelto a los usuarios mil 300 millones de pesos.
Por otra parte, los datos obtenidos por la Condusef muestran un fuerte incremento en los casos de posible robo de identidad, con un total de 29 mil 225 reclamaciones.
JAHA