Tecnología, clave en la transformación organizacional

Uno de los principales retos al implementar una estrategia de manejo del cambio en una organización es la adopción de nuevas e innovadoras maneras de hacer negocios con base en los avances tecnológicos, indispensables en todos los sectores. Si bien en la actualidad casi ninguna es ajena a esta transformación, la transformación digital ha demostrado tener una visión integral sobre el cumplimiento de metas y estrategias del área, con grandes resultados, por ejemplo, en la gestión de los recursos humanos.

Durante la pandemia, algunas empresas han respaldado su modelo de negocio y evaluado nuevas oportunidades precisamente en la tecnología. Por ejemplo, según un estudio de la consultora Gartner, el 28% de los directivos ven la actual crisis como una oportunidad para revaluar procesos, mientras que un 19% piensa que una digitalización más rápida es otro de los lados positivos del actual contexto.

Además de ampliar las capacidades y potencial productivo, y de hacer más eficientes algunas operaciones, las herramientas tecnológicas han permitido tener una visión integral sobre el cumplimiento de metas y estrategias del área, con grandes resultados en la gestión de los de recursos humanos, tomando decisiones predictivas, eliminando errores, evitando retrasos y duplicación de tareas o procesos a la hora de atraer, seleccionar, retener y desarrollar mejor talento brindando experiencias de valor.

La tendencia indica que las áreas de recursos humanos están desarrollando una cultura digital basada en la innovación y orientada a situar al empleado en el centro de sus estrategias, de esa forma se apalancan plataformas tecnológicas que garantizan un proceso ágil e innovador, así las empresas logran compromiso y un rendimiento más enfocado a los objetivos organizacionales, con talento altamente competente.

La tecnología es clave porque facilita a los líderes de capital humano la alineación de la gestión del talento con los objetivos del negocio, al garantizar la administración del área, obtener alertas tempranas frente al compromiso de los colaboradores, detectar posibles fugas de talento y analizar su potencial para generar una estrategia o planes de acción basados en un conocimiento individual.

Herramientas tecnológicas: aliadas en la gestión del talento humano

Así como esta imprescindible variable ha permitido proveer de información operativa integrada en tiempo real y llevar el control de los negocios a cualquier hora y desde cualquier lugar, también ha logrado llegar más allá en la relación con los empleados para identificar sus fortalezas, para potenciarlas, y sus debilidades, para trabajarlas.

Incluso, contar con información de cada empleado a través de algún software de gestión del talento humano, orientado a facilitar el proceso de administración de recursos humanos, mejora la experiencia tanto del colaborador, como del área en general, utiliza la base en favor de un óptimo desarrollo y facilita trazar su plan de carrera en la organización.

Dada la gran cantidad de datos e información que las empresas actuales se ven obligadas a gestionar, afortunadamente existen herramientas y plataformas tecnológicas enfocadas a la administración del talento humano, capaces de cuantificar las habilidades de los empleados y parámetros tales como su eficiencia, motivación, satisfacción y productividad, entre otros.

Algunas de ellas son People Analytics o HR Analytics (denominadas también análisis de talento o análisis de Recursos Humanos), se trata de metodologías encargadas de estudiar procesos, funciones, retos y oportunidades de los colaboradores; así como extraer el valor de la analítica de datos para tomar decisiones organizacionales estratégicas referidas a Recursos Humanos.

Por supuesto, estas herramientas tecnológicas deben estar enfocadas en cumplir con las necesidades del negocio e ir alineados con cada uno de los objetivos de la organización para sostener su actividad; de lo contrario, no podrán ser aprovechados al máximo para conseguir el éxito en el futuro.

Fundadora y CEO de Grupo Soluciones Horizonte (GSH)
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