Estados
Citibanamex obliga a anciana a acudir en camilla para cobrar pensión
Los familiares intentaron realizar el trámite con un poder notarial, pero no pudieron
Ciudad de México.— Una mujer de 89 años tuvo que acudir en camilla a una sucursal de Citibanamex en Reynosa, Tamaulipas, para tramitar la reposición de la tarjeta bancaria en la que cobraba su pensión del IMSS.
Personal de la Cruz Roja auxiliaron en el traslado de la señora Dolores Gómez al banco.
No te pierdas: Fraudes de Citibanamex son desde adentro, advierte Mario Di Constanzo
Familiares de la señora denunciaron que la mujer fue obligada a acudir a las instalaciones bancarias al insistir que la beneficiaria debía ir personalmente a realizar el trámite.
Pese a que en ocasiones anteriores acudieron con un poder notarial, el personal del banco siempre solicitaba más papeles.
La señora Dolores padece de problemas de movilidad que incluso le dificultan alimentarse correctamente.
Los familiares, paramédicos y la cuentahabiente enferma tuvieron que esperar 20 minutos para poder ingresar a las instalaciones y realizar el trámite.
Por medio de un comunicado, Citibanamex lamentó los hechos y se comprometió a evitar que una situación similar volviera a suceder.
JAHA