Plataformas digitales deben dar mejores servicios

México.— El uso de las plataformas digitales exitosas están enfocadas a atender las necesidades de las personas y son permanentemente evaluadas en su servicio, destacaron especialistas en la materia.

La Red por la rendición de cuentas ofreció en el segundo día de trabajo de su Sexto Seminario Internacional Poder, Corrupción e Impunidad: Una agenda con enfoque de derechos; cuatro talleres simultáneos dirigidos al combate a la delincuencia y lograr mayor transparencia.

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Al participar en el taller “Plataformas digitales para la transparencia, rendición de cuentas y combate a la corrupción: elementos clave”, el consultor en herramientas electrónicas, Carlos Jasso, explicó que en esta plática se muestra cómo está construida una plataforma de gobierno, qué ofrecen en las mismas y qué solicitan los ciudadanos.

Añadió que existe una diferencia entre lo que se ofrece y lo que necesita la población, también es importante diseñar una mejor organización en las plataformas digitales, tomando en cuenta al ciudadano para que haga uso de estos espacios y se interese en los temas que ofrecen.

En el caso del gobierno, abundó, tiene mucha información y supone que toda la información que expone en las plataformas digitales las verá la persona, sin embargo, cuando ésta entra a un portal usa tres puntos de toda la página, por lo que se requiere saber qué necesita y facilitar los accesos de búsqueda.

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Entre otros talleres impartidos se encuentran: Inteligencia financiera para combatir la corrupción: Siguiendo la ruta del dinero; la integración de expedientes para los casos de corrupción: investigación judicial; y Derecho a la información: estrategias para combatir la opacidad en el trabajo periodístico.

A este curso asistieron servidores públicos de diferentes profesiones, áreas y estados del país. (Con información de Notimex)

AGP