Trato digno y salud mental, prioridades del IMSS con trabajadores y derechohabientes

Ciudad de México.— El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) instalaron un grupo de trabajo nacional con el objetivo de atender temas prioritarios como el trato digno a los derechohabientes, la mejora en la atención médica, el respaldo a los trabajadores y el fortalecimiento de la salud mental dentro de la institución.

Trato digno y calidad en la atención, ejes centrales

Durante la instalación del grupo, el director general del IMSS, Zoé Robledo, subrayó la importancia de consolidar una atención centrada en la persona, donde el respeto, la empatía y la calidad en el servicio sean principios rectores. Este esfuerzo busca elevar la experiencia de los derechohabientes y reducir áreas de rezago en la atención médica.

En este marco, se impulsa también una estrategia integral de salud mental que atienda tanto a pacientes como al personal médico, reconociendo el impacto de los factores emocionales y laborales en la calidad del servicio.

Tres ejes para fortalecer al IMSS

Incremento de la base de afiliados, con la incorporación de trabajadores independientes, del hogar, agrícolas y de plataformas digitales.

Expansión de la infraestructura hospitalaria, con una meta superior a 5 mil 500 camas adicionales hacia 2030.

Fortalecimiento de la suficiencia financiera institucional hacia el final del sexenio.
Cuatro líneas estratégicas de acción

Para alcanzar estos objetivos, Zoé Robledo planteó cuatro líneas de acción:

Avanzar hacia la universalización de los servicios de salud.
Diversificar las fuentes de ingreso mediante instrumentos financieros.
Reforzar la fiscalización y la cobranza.
Optimizar el gasto institucional bajo criterios de eficiencia y ética, especialmente en las representaciones estatales.

Retos operativos y uso eficiente de recursos

Por su parte, el secretario general del SNTSS, Rafael Olivos Hernández, señaló áreas de oportunidad clave, como la correcta planeación del presupuesto, el abasto oportuno de medicamentos e insumos, así como la modernización de los sistemas internos.

Destacó que una gestión eficiente permite mejorar la cobertura de personal y evitar deficiencias en la atención médica. Asimismo, reconoció avances recientes, entre ellos el incremento histórico en la contratación de médicos y mejoras en la gestión de créditos laborales.

Agenda laboral con enfoque en bienestar integral

El coordinador de Relaciones Laborales del IMSS, Jorge García de León, detalló que los grupos de trabajo delegacionales ya cuentan con reglas de operación y una agenda definida, enfocada en el bienestar del personal y la eficiencia institucional.

Entre los temas prioritarios destacan:

Atención al ausentismo y análisis de incapacidades prolongadas.
Fortalecimiento de comités de limpieza e higiene.
Cobertura de vacantes y planeación de recursos humanos.
Digitalización de procesos y supervisión en la entrega de uniformes.
Salud mental y condiciones laborales, prioridad institucional

La agenda también contempla acciones específicas para mejorar las condiciones laborales y la salud mental de los trabajadores, incluyendo:

Programas de salud integral y atención psicológica.
Identificación y prevención de riesgos psicosociales.
Mejora continua en servicios de urgencias y trato digno.
Optimización en el abasto y distribución de medicamentos.

Asimismo, se dará seguimiento a créditos de vivienda y automotrices, así como a la optimización de viáticos y recursos operativos.

Coordinación y diálogo, claves para avanzar

El dirigente sindical reiteró el compromiso del SNTSS de trabajar en coordinación con las autoridades del IMSS bajo principios de diálogo, respeto y comunicación constante. Esta colaboración busca consolidar una estrategia conjunta que permita avanzar en mejores condiciones laborales y en una atención médica más humana y eficiente.

Con esta agenda, el IMSS y su sindicato colocan en el centro de su acción institucional el trato digno y la salud mental, como pilares para transformar la atención y fortalecer el bienestar tanto de los derechohabientes como del personal de salud.

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