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Planificación estratégica: herramienta de éxito para la administración pública Planificación estratégica: herramienta de éxito para la administración pública

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Planificación estratégica: herramienta de éxito para la administración pública

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Ciudad de México.— Los servidores públicos tienen una inmensa presión por cumplir con promesas de campaña y objetivos de gobierno, así como de ejecutar planes y programas en tiempo y forma; todo ello en medio de un contexto de restricciones y carencias, así como de profundos cambios en la forma de entregar servicios públicos.

De acuerdo con Pablo González, director asociado y líder en la Práctica en Sector Público de Advanced Management Consulting Group (AMCG), firma especialista en la implementación de mejores prácticas en gestión directiva, la planeación y ejecución estratégicas, la gestión pro activa del capital humano y la transformación digital, figuran hoy como la líneas de acción más relevantes para que los responsables de la administración pública tengan éxito en su gestión.

“En México vemos gobiernos a la mitad de su gestión y entrantes con ambiciosos planes, ejecutando grandes programas, sufriendo restricciones presupuestarias, y enfrentando a una ciudadanía más informada que nunca, exigiendo resultados y servicios. AMCG tiene la experiencia probada para integrarse, hombro con hombro, con los servidores públicos que están a cargo de estos desafíos, y fortalecer su gestión para que tengan éxito en el cumplimiento de sus responsabilidades. Esto lo logramos por medio de nuestros servicios de planeación y ejecución estratégica, gestión de capital humano y transformación digital”, explicó.

AMCG: a la vanguardia como aliado estratégico de los funcionarios públicos encargados de formular y ejecutar planes, administrar recursos humanos y transformar digitalmente procesos y servicios

El experto señaló que “observamos políticos talentosos que ganan elecciones, llegan a la administración pública e integran su visión en sendos planes de gobierno. Sin embargo, vemos limitaciones importantes en su forma de ejecutar estos planes. Es allí donde el funcionario público, sus objetivos y sus metas empiezan a correr grandes riesgos. Y es precisamente allí donde AMCG se alía con el administrador público para establecer los mecanismos y procesos que le permitan ejecutar su plan en tiempo y forma, evaluar su desempeño, y activar con oportunidad alarmas cuando no se están cumpliendo con los objetivos”.

“Buscamos elaborar planes ejecutables. Es decir, ayudamos a los líderes en la administración pública a que todo su equipo en el gobierno jale para el mismo lado impulsando solamente los objetivos que prometieron cumplir; a identificar y eliminar esfuerzos y/o recursos duplicados, y desperdicios; y a generar los mecanismos para monitorear el avance de acciones y actividades en los tiempos que tienen previsto realizarse”,, detalló.

Por otra parte, el ejecutivo de AMCG aborda el tema de las restricciones presupuestales que se están experimentando y destaca que su impacto más grande es sobre los recursos humanos. “Hemos visto dependencias gubernamentales forzadas a reducir sustancialmente su plantilla de gente. Esto provoca aumentos en las cargas de trabajo y caídas en la moral y el ánimo de los empleados. En AMCG estamos convencidos que el recurso humano es el factor más importante de cualquier organización. Por eso, de cara a la administración pública, desarrollamos el mejor servicio del mercado para apoyar a oficiales mayores y directores de recursos humanos en este tipo de desafíos. Actualmente estamos ayudando a organizaciones gubernamentales a gestionar reducciones en plantillas y rebalanceos de cargas de trabajo, mientras que monitoreamos el clima laboral y contribuimos a mejorarlo”.

Por último, el director asociado y líder en AMCG, detalló que todos los gobiernos prometen a sus gobernados más y mejores servicios públicos provistos por medios digitales. Ofrecen la construcción de un gobierno más cercano y moderno para la población. En todo el mundo los gobiernos prestan más y más servicios por medios digitales. La pandemia aceleró el paso. AMCG apoya a las áreas de la administración pública encargadas de estos proyectos a planificar sus objetivos de transformación digital, a evaluar sus capacidades existentes para hacerlo y a diseñar el mejor plan de ruta para alcanzar a los primeros, optimizando recursos presupuestarios y reduciendo riesgos tecnológicos.

González Manterola concluye: “AMCG es el aliado idóneo para los funcionarios públicos enfocados en alcanzar sus resultados. Trabajamos de la mano con estos para planear, ejecutar y gestionar, de manera ordenada y efectiva los programas de gobierno; nos enfocamos en la productividad de su capital humano y los apoyamos en conceptualizar y ejecutar las mejores estrategias de transformación digital. En síntesis, nos especializamos en apoyar al servidor público a que mejore sus capacidades de gestión para el logro de sus obligaciones, en favor de la ciudadanía que sirve”, finalizó.



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Diez por ciento de las empresas en México sufrieron incidentes digitales: Kaspersky

Por ejemplo, entre las acciones más destacadas se encuentran la implementación de software de detección de amenazas y capacitación (51%).

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Ciudad de México.- Un estudio reciente de Kaspersky ha revelado que el 10% de las empresas mexicanas ha experimentado incidentes cibernéticos en los últimos dos años, atribuibles a una insuficiente inversión en ciberseguridad.

En América Latina, las organizaciones más vulnerables a estos ataques son aquellas que gestionan infraestructuras críticas.

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Entre ellas destacan: el sector de petróleo, gas y energía, con un alarmante 27% de los incidentes registrados.

La encuesta global de Kaspersky también ha indicado que, después de las industrias de petróleo, gas y energía, los sectores más afectados por brechas en línea debido a la falta de inversión en medidas de seguridad son el transporte y la logística, con un 18% de las vulneraciones.

Esto sugiere que estas industrias enfrentan ataques significativos.

Además, el sector manufacturero ha sido víctima del 15% de los incidentes, subrayando la necesidad urgente de mejorar sus prácticas de ciberseguridad.

Para acotar estos desafíos, las empresas mexicanas están tomando diversas medidas para fortalecer su seguridad digital.

Foto: Cuartoscuro.

Por ejemplo, entre las acciones más destacadas se encuentran la implementación de software de detección de amenazas y capacitación (51%)

Así como, la introducción de software de protección de endpoints (42%).

Además, la contratación de más profesionales de TI (49%) y la adopción de soluciones de software como servicio (SaaS) en la nube (23%).

Sin embargo, estas iniciativas están orientadas a mejorar la detección de amenazas, proteger los dispositivos, aumentar el personal de TI y utilizar servicios en la nube para reforzar la seguridad.

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Por lo tanto, Claudio Martinelli, director general para América Latina en Kaspersky, enfatizó la importancia de alinear la inversión en ciberseguridad con la estrategia de negocio de las empresas.

“Hoy en día, las empresas deben considerar la seguridad como un objetivo primordial. Las inversiones en ciberseguridad deben estar justificadas y ser eficaces”, externó.

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Los refrescos más riesgosos para la salud según Profeco

Algunos no cumplen con con los requerimientos

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Ciudad de México.— México es uno de los países de mayor consumo de refrescos a nivel mundial, lo que repercute directamente en la salud de la población.

El consumo excesivo de refrescos está directamente relacionado con la epidemia de obesidad y diabetes tipo 2 que enfrenta México.

Estas bebidas azucaradas son una fuente importante de calorías vacías, es decir, que energía sin proporcionar nutrientes esenciales.

En ese contexto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un estudio exhaustivo de 46 bebidas para evaluar su contenido y también sus posibles infracciones.

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En el análisis se examinaron el etiquetado frontal, lote y fecha de caducidad, además de los ingredientes, contenido neto, etc.

En éste se encontró que 22 refrescos analizados añaden azúcares y edulcorantes no calóricos, y uno contiene cafeína sin edulcorantes. Lo anterior, puede resultar perjudicial en consumos diarios.

Los refrescos que no cumplen las normativas son:

  • Barrilitos.
  • Coca Cola (sabor original).
  • Delaware Punch.
  • Dr. Pepper.
  • Fanta.
  • Fresca.
  • Jarritos.
  • Jumex (naranjada frutzzo).
  • Kas.
  • Manzanita Sol.
  • Mirinda.
  • Orange Crush.
  • Sangría Señorial.
  • Sidral Aga.
  • Sidral.
  • Pepsi.
  • Red Cola.

Algunas de estos refrescos recibieron calificaciones desfavorables debido a su contenido y también a su etiquetado. Por ejemplo, Barrilitos, a pesar de no contener cafeína, presentó deficiencias en otros aspectos evaluados.

Coca Cola, Sangría Señorial, Sidral Aga y también Ameyal también fueron criticadas por no cumplir completamente con los estándares requeridos.

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JAHA

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Ticketmaster afirma que hackers no obtuvieron datos de mexicanos

Así lo informó la Profeco

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Ciudad de México.— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió el informe requerido a la empresa Ticketmaster tras el hackeo masivo de hace unos días.

En el documento, la empresa afirmó que quienes ingresaron a su base de datos “sin autorización y sin consentimiento” no sustrajeron datos de usuarios mexicanos.

Esto, porque números de tarjeta de crédito, las fechas de vencimiento y los códigos de seguridad están encriptados, según Ticketmaster.

“Por lo que los hackers no pueden verlos ni usarlos en perjuicio de los consumidores, por lo que los derechos sensibles y patrimoniales no se verán afectados”.

En tanto, Profeco señaló que no ha recibido hasta ahora ninguna queja relacionada con este tema. Sin embargo, afirmó que se brindará asesoría para aquellos consumidores que lo requieran..

Sin embargo, explicó que por tratarse de un tema de divulgación indebida de datos personales, corresponde a otra instancia determinar alguna infracción a Tkcetmaster.

El pasado 14 de julio, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) anunció que iniciaba una investigación de oficio por la presunta divulgación de datos personales de la boletera.

Explicó que “las empresas privadas o personas morales o físicas que traten datos personales están obligadas a cumplir con los principios, deberes y obligaciones previstos en la norma”.

Más para leer: Hackeo a Ticketmaster vulnera dignidad de mexicanos: INAI

La empresa confirmó el hackeo y anunció una investigación y las denuncias ante las autoridades correspondientes.

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Carlos Slim apuesta por la IA, optimizaría costos en sus empresas de telecomunicaciones

Telcel cuenta con alrededor de 10 millones de usuarios de 5G, con crecimientos trimestrales del 3.3%, aunque espera cifras aún mejores.

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Ciudad de México.- Ante el auge global de la Inteligencia Artificial (IA), América Móvil, propiedad de Carlos Slim y que abarca marcas como Telcel, Telmex y Claro, se encuentra en proceso de implementar esta tecnología.

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Esto con el objetivo de reducir costos operativos.

Daniel Hajj, director general de la compañía, subrayó la importancia de la IA, destacando que esta tecnología permitirá una mayor eficiencia en las operaciones de la empresa.

No obstante, reconoció que su plena implementación tomará tiempo.

Hajj explicó que la IA permitirá a América Móvil conocer mejor a sus clientes, reducir costos, ahorrar energía y aumentar la productividad. La empresa está trabajando intensamente para capitalizar estas megatendencias tecnológicas.

“No es algo que veremos de inmediato, pero estamos trabajando en estas tendencias para posicionar a la empresa de manera óptima para el ahorro de costos”, mencionó Hajj.

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La Red 5G impulsa ingresos de Telcel

Desde el lanzamiento de su Red 5G en México en febrero de 2022, América Móvil ha experimentado un crecimiento significativo en su base de clientes.

Actualmente, Telcel cuenta con alrededor de 10 millones de usuarios de 5G, con crecimientos trimestrales del 3.3%, aunque la empresa espera cifras aún mejores en el futuro.

Hajj destacó que Telcel es la única empresa en México con una red de cobertura amplia y que muchos de sus suscriptores están actualizando sus planes para compatibilidad con la tecnología 5G.

Esta actualización ha permitido a Telcel aumentar sus tarifas, dado que los usuarios incrementan su consumo de datos al utilizar más sus smartphones. La empresa espera que esta tendencia continúe, proyectando un crecimiento de usuarios del 6% en los próximos trimestres.

Expansión de América Móvil en Chile con ClaroVTR

En junio pasado, América Móvil adquirió una participación que le otorga el control de ClaroVTR, un operador de cable y telefonía móvil en Chile.

La empresa espera que esta operación esté completamente capitalizada para finales de año.

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“Para finales de 2024, tendremos a la empresa completamente capitalizada y con todas las inversiones realizadas para contar con una infraestructura sólida, una amplia cobertura, servicios de calidad y un equipo excelente”, afirmó Hajj.

Aunque todavía no se ha decidido si se considerará alguna fusión o adquisición tras esta operación, Hajj señaló que están abiertos a explorar alternativas.

Por ahora, América Móvil trabaja arduamente en la sinergia y en la implementación de nueva infraestructura, incluyendo fibra óptica y la expansión de la red 5G.

ARH

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